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旅游服務與管理  --航空服務方向

專業介紹

培養徳、智、體、美全面發展,具有較高的政治素質、遵紀守法、注重禮儀。有一定的芙語口語表達能力和英語基礎,熟練掌握航空服務專業知識和基本技能;具有良好的職業道德、較強的服務意識與公關、協調及靈活應變能力,能為旅客提供高品質、高質量的機場客服、安檢、值機、商貿等地面服務或到航空公司、航空票務公司、部隊賓館相關崗位工作的應用型服務人員與管理人員。

核心課程

商務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能培訓等

就業方向

旅游業及相關產業的蓬勃發展,使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念,選擇飛機出行勢必帶動民航業的蓬勃發展。中國航空運輸業在全躍升至世界第三位。隨著中國經濟的快速發展,中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右,將成為亞太地區乃至全球范圍內最重要的航空市場。民航業的高速發展,對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。

(東航集團訂單班)

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